Горячая линия службы поддержки ВТБ 24

Обратившись на горячую линию ВТБ 24 каждый клиент банка сможет узнать информацию о балансе карты или своего счета, уточнить ближайшие адреса офисов и банкоматов, получить информацию по оставленной заявке, ипотеке, кредите. При этом горячая линия не имеет ограниченного времени работы и доступна круглосуточно.

Номера горячей линии ВТБ 24

  • Номер горячей линии – 8-800-100-24-24
  • Жители Москвы могут звонить по этому номеру – +7 (495) 777-24-24

Горячая линия для юридических лиц

Предприниматели, самозанятые и юридические лица могут обращаться в центр обслуживания бизнеса. Совершать звонки этой категории лиц надо по выделенному номеру 8(800)707-24-24. На горячей линии доступно голосовое меню, а для связи с оператором потребуется назвать свой ИНН-номер предприятия. Никаким другим способом вы не сможете получить помощь от специалиста службы поддержки в онлайн режиме.

Горячая линия по кредитным продуктам

Задать свои вопросы по кредитам вы сможете позвонив по телефону 88001002424 (3 пункт в голосовом меню). Жителям Москвы доступен номер 7(495)7772424.

Стоимость звонка

Следует понимать, что все звонки на номера ВТБ начинающиеся 8(800) являются бесплатными для всех регионов РФ. А вот позвонив на московский номер 7(495) вы заплатите по тарифу своего оператора.

Дополнительные каналы связи

  • Свое электронное письмо клиенты ВТБ24 могут отправить на e-mail info@vtb.ru.
  • Факс для банка отправляйте по ном. 7(495)6634700.
  • Консультации по ВТБ Страхование доступны по тел. 7(800)1004440.

Решение вопросов на горячей линии

Служба поддержки крупнейшего российского банка в телефонном режиме способна оказать разнообразную помощь. Например, вы можете проконсультироваться по кредитных продуктам, РКО, валютному контролю, обработке реестров РЖД, а также всю информационную поддержку по обслуживанию.

В чем поддержка не помогает?

Следует понимать, что в службе поддержки можно получить только информационную помощь, никаких решений по вопросам кредитования, вкладам, реструктуризации долгов и прочим вопросам сотрудники поддержки не принимают. Если потребуется личное присутствие клиента в отделении банка, то специалист подскажет куда обратиться и что для этого надо будет предоставить.

Время соединения с оператором

Знайте, что позвонив на номер горячей линии соединение с оператором будет не мгновенным. Сперва потребуется воспользоваться навигационным меню и перейти в раздел, относящийся к вашему вопросу. Это позволит связаться именно с тем специалистом, который наиболее компетентен в вашей проблеме. Вам следует запастись терпением, пока не попадете в нужный раздел и не свяжетесь со специалистом, для этого может потребоваться 1-5 минут и более.

0 0 голоса
Рейтинг статьи

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...
Похожие статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии